Back to Question Center
0

Semalt บอกสิ่งที่ผิดพลาดที่คุณควรหลีกเลี่ยงใน SMM

1 answers:

ลูกค้าในปีพ. ศ. 2560 คาดหวังว่าองค์กรธุรกิจจะมีการติดต่อสื่อสารกับพวกเขาเป็นประจำผ่านทางเครือข่ายทางสังคม อย่างไรก็ตาม บริษัท อีคอมเมิร์ซหลายแห่งมองข้ามประสิทธิภาพของการส่งเสริมสื่อสังคมออนไลน์และ Search Engineการเพิ่มประสิทธิภาพ (SEO) ในการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้

แจ็คมิลเลอร์ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Semalt แสดงให้เห็นถึงข้อผิดพลาดที่สำคัญสามประการที่องค์กรทำเมื่อใช้แคมเปญการตลาดเพื่อสังคมออนไลน์

1 การเปิดตัวแคมเปญโดยปราศจากยุทธศาสตร์ที่มีประสิทธิภาพ

การพัฒนาเป้าหมายด้านสื่อสังคมออนไลน์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดออนไลน์เป็นเรื่องสำคัญการตลาดสื่อเพื่อสังคมสามารถมีได้หลายเป้าหมาย เป้าหมายหนึ่งคือการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ในกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย อีกเป้าหมายหนึ่งของสังคมการตลาดสื่ออาจเป็นการใช้เครือข่ายทางสังคมเพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้า กลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ที่ดีมีเป้าหมายหลายประการเพิ่มปฏิสัมพันธ์ของธุรกิจกับลูกค้าเป้าหมาย กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมีแพลตฟอร์มเครือข่ายทางสังคมที่ดี

ควรสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการด้านแฟชั่นหรือไลฟ์สไตล์ใช้แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ Pinterest หรือ Instagram Pinterest มีฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์ ร้านค้าปลีกที่ให้บริการผลิตภัณฑ์หัตถกรรมและบริการทำด้วยตัวเองควรใช้แพลตฟอร์ม YouTube และ Facebook เนื่องจากความสามารถในการแบ่งปันวิดีโอที่เหนือกว่า สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือการส่งเสริมไซต์เครือข่ายสังคม

การพูดถึงสื่อสังคมออนไลน์ในอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตสื่อสังคมออนไลน์ไซต์ให้กับลูกค้าเป้าหมาย อีกวิธีหนึ่งในการส่งเสริม SEO ที่ดีถือว่าเป็นการแทรกลิงก์โซเชียลมีเดียไปยังเว็บไซต์ธุรกิจ

2 ไม่สามารถฟังและตอบสนอง

ลูกค้ามักให้ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยธุรกิจองค์กร เป็นเรื่องสำคัญที่ผู้บริหารของ บริษัท ต้องใส่ใจ มีเครื่องมือหลายอย่างที่สามารถใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าเช่น Social Mention และ Hootsuite อย่างไรก็ตามความสามารถเหล่านี้มี จำกัด ดังนั้นธุรกิจควรมีการตอบสนองโพสต์ใด ๆ โดยผู้ใช้

Facebook เป็นแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพข้อความของลูกค้าเป้าหมาย บริษัท ต่างๆต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการเมื่อนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ เปิดใช้งานเครือข่ายทางสังคมแล้วธุรกิจเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับปัญหาหรือความท้าทายในกระบวนการดำเนินธุรกิจ

3 การรักษาจากการทดลอง

การทดลองกับเครือข่ายทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจสามารถใช้วิธีการใหม่ ๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า วิดีโอสดเป็นคุณลักษณะที่มีอยู่ใน Facebook และ Instagram ปรับปรุงเวลาจริงการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ของ บริษัท กับลูกค้า บริษัท สามารถแจ้งผู้ชมเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านวิดีโอสดลักษณะ

ธุรกิจสามารถใช้ live-stream สำหรับแคมเปญส่งเสริมการขายของ Facebook สดสตรีมมิ่งดึงดูดผู้ชมจำนวนมากเนื่องจากมีการโต้ตอบและใช้คำหลัก SEO ที่เหมาะสม ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะได้รับโอกาสในการถามคำถามและคำชี้แจง เซสชันสตรีมมิงแบบสดช่วยให้ธุรกิจสามารถเรียนรู้จากลูกค้าโดยเฉพาะในพื้นที่ของการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

การใช้ SEO ในการปฏิบัติของคุณสามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ ผู้เชี่ยวชาญ SEOสามารถใช้คำหลักที่มีประสิทธิภาพในการโพสต์สื่อสังคมออนไลน์ของตนได้ ลูกค้าจะถูกดึงดูดไปยังการโพสต์ที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

November 27, 2017
Semalt บอกสิ่งที่ผิดพลาดที่คุณควรหลีกเลี่ยงใน SMM
Reply